Hướng dẫn mua hàng

Bạn có thể mua hàng tại Điện máy AIRA theo 3 cách: đặt trực tiếp trên website, gọi điện thoại hoặc nhắn tin Zalo. Không cần đăng ký tài khoản vẫn đặt hàng được.

Cách 1: Đặt hàng trên website

1. Tìm sản phẩm: dùng ô tìm kiếm hoặc chọn theo danh mục. Mỗi trang sản phẩm có giá bán, thông số kỹ thuật, thời hạn bảo hành và tình trạng còn hàng.
2. Chọn phiên bản và số lượng (nếu sản phẩm có nhiều phiên bản), bấm Mua ngay để thanh toán luôn hoặc Thêm vào giỏ để tiếp tục mua sắm.
3. Kiểm tra giỏ hàng: điều chỉnh số lượng, nhập mã giảm giá (nếu có). Tạm tính và phí vận chuyển được hiển thị rõ ràng.
4. Điền thông tin nhận hàng: họ tên, số điện thoại, tỉnh/thành phố, phường/xã, địa chỉ cụ thể. Email không bắt buộc nhưng nên điền để nhận xác nhận đơn hàng.
5. Chọn hình thức giao hàng (tiêu chuẩn hoặc giao nhanh) và phương thức thanh toán (thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản).
6. Bấm Đặt hàng. Bạn nhận được mã đơn hàng (dạng DH + ngày + số thứ tự) trên màn hình và qua email (nếu có).
7. Xác nhận: nhân viên gọi điện hoặc nhắn tin xác nhận đơn trong vòng 30 phút (trong giờ làm việc).

Cách 2: Gọi điện thoại

Gọi 0983 888 168 trong giờ làm việc (8:00 - 21:00 tất cả các ngày) để được tư vấn chọn sản phẩm và đặt hàng trực tiếp. Nhân viên sẽ tạo đơn và gửi mã đơn hàng cho bạn.

Cách 3: Nhắn tin Zalo

Nhắn tin qua Zalo kèm tên sản phẩm, số lượng, họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.

Sau khi đặt hàng

• Theo dõi đơn hàng tại trang Tra cứu đơn hàng bằng mã đơn và số điện thoại, hoặc trong mục Tài khoản nếu đã đăng nhập.
• Hủy đơn: tự hủy khi đơn ở trạng thái Đơn mới hoặc Đã xác nhận; khi đơn đã chuẩn bị hàng, vui lòng gọi hotline.
• Nhận hàng: kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán. Xem chi tiết tại Chính sách vận chuyển.

Phí vận chuyển và thời gian giao hàng

• Miễn phí giao hàng tiêu chuẩn cho đơn từ 1.000.000đ.
• Nội thành Hà Nội, Bắc Ninh: 1-2 ngày; các tỉnh miền Bắc: 2-3 ngày; miền Trung, miền Nam: 3-5 ngày.
• Biểu phí chi tiết xem tại Chính sách vận chuyển; phương thức thanh toán xem tại Chính sách thanh toán.

Chính sách có hiệu lực từ ngày 03/10/2026. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang này.