Chính sách vận chuyển

Điện máy AIRA giao hàng đến tất cả tỉnh thành trên toàn quốc. Phí vận chuyển được hiển thị rõ ở giỏ hàng và bước thanh toán trước khi bạn đặt hàng.

1. Phí vận chuyển

Hình thức	Khu vực	Phí vận chuyển
Giao hàng tiêu chuẩn	Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh	25.000đ/đơn
	Các tỉnh thành khác	40.000đ/đơn
Giao hàng nhanh	Toàn quốc	60.000đ/đơn

• Miễn phí giao hàng tiêu chuẩn cho đơn hàng có giá trị sản phẩm từ 1.000.000đ (tính theo giá sau khuyến mãi, trước khi áp mã giảm giá).
• Giao hàng nhanh không áp dụng miễn phí theo giá trị đơn. Mã giảm giá "miễn phí vận chuyển" được trừ phần phí tiêu chuẩn, bạn chỉ trả phần chênh lệch nếu chọn giao nhanh.
• Phí trên đã bao gồm thuế. Không phát sinh thêm phụ phí khi nhận hàng.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận qua điện thoại hoặc tin nhắn trong giờ làm việc (8:00 - 21:00 tất cả các ngày).
• Đơn xác nhận trước 16:00 được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày; sau 16:00 được bàn giao trong ngày làm việc tiếp theo (thời gian xử lý 0-1 ngày làm việc).
• Với sản phẩm tạm hết hàng hoặc đặt trước, nhân viên sẽ thông báo thời gian có hàng cụ thể trước khi giao.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Khu vực	Giao tiêu chuẩn (sau khi bàn giao vận chuyển)
Nội thành Hà Nội, Bắc Ninh	1-2 ngày
Các tỉnh miền Bắc	2-3 ngày
Miền Trung, miền Nam	3-5 ngày
Huyện, xã vùng sâu vùng xa, hải đảo	5-7 ngày

• Giao nhanh được ưu tiên xử lý và giao bằng dịch vụ nhanh của đơn vị vận chuyển, thường sớm hơn giao tiêu chuẩn 1-2 ngày.
• Thời gian giao không tính Chủ nhật, ngày lễ, Tết và có thể kéo dài do thời tiết, thiên tai hoặc yếu tố bất khả kháng. Trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ thông báo.

4. Đơn vị vận chuyển và theo dõi đơn hàng

• Đơn hàng được giao bởi các đơn vị vận chuyển đối tác hoặc nhân viên giao hàng của cửa hàng.
• Bạn theo dõi trạng thái đơn tại trang Tra cứu đơn hàng (nhập mã đơn và số điện thoại) hoặc trong mục Tài khoản nếu đã đăng nhập. Khi đơn chuyển sang trạng thái Đang giao, nhân viên sẽ thông báo cho bạn.

5. Nhận hàng và kiểm tra

• Bạn được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm bể vỡ, sai mẫu hoặc thiếu phụ kiện, bạn có quyền từ chối nhận hàng.
• Nếu phát hiện vấn đề sau khi nhận, vui lòng báo trong 48 giờ theo Chính sách đổi trả.
• Nhân viên giao hàng sẽ gọi trước khi đến. Nếu không liên lạc được sau 3 lần giao, đơn hàng sẽ được hoàn về kho.

Chính sách có hiệu lực từ ngày 03/10/2026. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang này.